Ayuda e información

Podrás pagar tus compras

• Con tarjeta de crédito. Es la forma más rápida, cómoda y económica.
• Mediante transferencia bancaria. Dispones de 5 días laborables para realizar el ingreso. Enviaremos tu pedido cuando recibamos el ingreso o bien puedes enviarnos el justificante de pago. Puede incluir comisión de tu entidad bancaria.
• Contrareembolso (solamente válido en la península ibérica). El pago se realiza en el momento de recepción de la compra en tu domicilio. Esta forma de pago lleva asociado un recargo asociado a la comisión del servicio de transporte por la gestión.
• Financiación a través de Cofidís. Válida para compras entre 150€ y 6.000€ hasta 48 cuotas.

El plazo de envío mínimo oscilara entre las 24 y 48 horas, y será aplicable a aquellos artículos que tienen indicado "Entrega en 48 horas". Realizamos los envíos. diariamente por la tarde a través de Seur 24 horas, de forma que podrás tener tus artículos incluso en 24 horas o menos.
En caso de que el artículo indique "Entrega en x días", el envío se podrá demorar como máximo los días indicados, si bien es muy habitual que se entreguen en menos tiempo.
"Consultar disponibilidad", para aquellos artículos para los que actualmente no disponemos de stock. Estos artículos no se pueden comprar, pero puedes consultarnos a través de teléfono o correo electrónico para más información.

Cuando tengas la cesta preparada, haz clic en "Comprar", disponible en la parte superior de la página. Debes registrarte en primer lugar si no lo has hecho antes (te recordamos que solamente solicitamos tu nombre, una dirección de correo electrónico para el registro y alguna información estadística). La compra se realiza completando los pasos de la página de compra, es decir, deberás introducir la dirección de envío, la forma de envío, la forma de pago, y opcionalmente, los datos de facturación.

Recibirás un correo electrónico tras haber realizado tu compra, así como cuando iniciamos la preparación de tu pedido y lo enviamos. Indicamos el número de expedición para que puedas consultar en la página de Seur su ubicación en todo momento.
Además accede cuando quieras a tu panel de cliente, introduciendo tu correo electrónico y tu contraseña para consultar el estado de todas tus compras.

Dispones de un plazo de 15 días para realizar un cambio o devolución si no estás satisfecho con tu compra. Los gastos de envío del producto corren por tu cuenta y nosotros enviamos gratis los productos cambiados. Asimismo, te recordamos que todos los productos que vendemos incluyen la garantía del fabricante sellada con la fecha de envío del paquete.